よくあるお問い合わせ

Q:パスワードを忘れました。
A:パスワードをお忘れになった方は問合せ窓口()からお問い合わせください。
Q:登録内容の変更はどこからできますか?
A:ログイン後、トップページの「登録情報」メニューから変更したい項目をご選択ください。
Q:メールが届きません。
A:A:以下のケースが考えられます。
①迷惑メールフォルダに自動分類されている。 → 「迷惑メール」フォルダ内をご確認ください。
②迷惑メール設定等で届かない。 → 「customer@top-sellers.club」からのメールを受信できるように設定してください。
③メールアドレスが間違っている。 → お手数ですが、再度、新規でご登録ください。
④その他の場合。 → 問合せ窓口()へご相談ください。
Q:一般会員からVIP会員になるのはどうすればいいですか?
A:ログイン後、こちらより設定変更してください。
Q:問い合わせメールよりご連絡をお願い致します?
A:ログイン後、トップページの「登録情報」メニューから変更したい項目をご選択ください。
Q:退会するとどうなるのですか?
A:ご解約を申し込みをいただくと、一切のサービスがご利用できなくなります。
Q:退会するにはどうすればよいですか?
A:問合せ窓口()より申し付けください。
Q:メールで問い合わせをしたいのですが、受付時間は何時から何時までですか?
A:メールでの問い合わせには順次回答いたします(48時間以内を目安に返信いたします)。
Q:電話対応は行ってますか?
A:申し訳ございませんが行っておりません。
大変お手数ですが下記までメールでお問い合わせ頂くようお願い致します。

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